Planowanie rozmów przez Calendly

Pozwól kandydatom samodzielnie rezerwować rozmowy na żywo w Twoich typach wydarzeń Calendly — opcjonalna, ustawiana osobno dla każdego etapu alternatywa dla wbudowanego planowania w Kit.

Dlaczego warto

Wbudowane planowanie w Kit rezerwuje rozmowy bez żadnego zewnętrznego narzędzia. Jeśli Twój zespół już prowadzi rozmowy przez Calendly — z gotowymi typami wydarzeń, regułami kierowania i przypomnieniami — możesz pozwolić kandydatom rezerwować te wydarzenia bezpośrednio z portalu w Kit.

Calendly to dodatek włączany dobrowolnie. Włączasz go osobno dla każdego etapu rozmowy na żywo; natywne planowanie w Kit wszędzie indziej pozostaje domyślne i nigdy się nie zmienia.

Tip

Czego użyć? Domyślnie korzystaj z natywnego planowania w Kit — nie wymaga dodatkowego konta ani płatnego planu, a dostępność, wykrywanie konfliktów i tryby zespołowe trzyma w jednym miejscu. Po Calendly sięgaj tylko wtedy, gdy Twoi prowadzący i tak rezerwują rozmowy w Calendly.

Wymagania wstępne

Calendly łącz jako właściciel (Owner) lub administrator (Admin) organizacji w Calendly — webhooki organizacji i jednorazowe linki do rezerwacji są dostępne tylko dla tych ról.

Synchronizacja rezerwacji w czasie rzeczywistym wymaga dodatkowo płatnego planu Calendly (Standard, Teams lub Enterprise), bo opiera się na webhookach Calendly. Połączenie możesz autoryzować także na planie darmowym lub Basic — i pozostanie ono w stanie Connected (Połączono), nie wyląduje w stanie błędu. Tracisz jedynie automatyczną synchronizację przez webhooki: Kit pokazuje na karcie połączenia pomarańczowy komunikat Requires Standard plan (Wymaga planu Standard), a rezerwacje nie przełączą samodzielnie portalu kandydata na „confirmed”, dopóki nie podniesiesz planu. Rozwiązaniem jest podniesienie planu Calendly i ponowne sprawdzenie połączenia — a nie łączenie od nowa (zobacz sekcję „Rozwiązywanie problemów” poniżej).

Calendly łączysz raz na konto Kit, jako administrator Kit. Poszczególni prowadzący nie podłączają własnych kont.

Łączenie Calendly

Przejdź do Integrations > Calendly
Kliknij Connect Calendly (Połącz Calendly)
Autoryzuj Kit na ekranie OAuth w Calendly (odczyt typów wydarzeń, tworzenie jednorazowych linków, odbieranie powiadomień o rezerwacjach)
Wracasz do Kit ze statusem Connected (Połączono)

Kit rejestruje webhook rezerwacji automatycznie — w Calendly nie ma nic do konfigurowania.

Włączanie Calendly na etapie

Otwórz Job Posting > Stages i wybierz etap rozmowy na żywo
W sekcji Interview Settings ustaw Scheduling provider na Calendly
W polu Calendly event type wybierz jeden ze swoich typów wydarzeń
Zapisz

Provider	Co robi kandydat
Kit availability (domyślnie)	Wybiera spośród wolnych terminów Twojego zespołu w portalu Kit
Calendly	Rezerwuje typ wydarzenia Calendly wybrany dla danego etapu

Jeśli Calendly nie jest połączone, etap poprosi Cię o połączenie, zanim będzie można wybrać typ wydarzenia. Przełączenie jednego etapu na Calendly nie wpływa na pozostałe etapy.

Co widzi kandydat

Na etapie z włączonym Calendly kandydat widzi krótkie wprowadzenie od Kit oraz przycisk Choose a time (Wybierz termin), który otwiera jednorazowy link Calendly w nowej karcie. Rezerwuje termin tak jak zwykle, a portal Kit przełącza się na confirmed przez webhook — nawet jeśli nigdy nie wróci do pierwotnej karty. Konto Calendly nie jest wymagane.

Rezerwacja przez Calendly staje się zwykłą rozmową w Kit, więc powiadomienia, oś czasu kandydatury, przypisanie prowadzącego i zaproszenia kalendarzowe działają dokładnie tak samo jak przy natywnych rozmowach.

Zmiana terminu i anulowanie

W rozmowach przez Calendly link Reschedule (Zmień termin) na ekranie potwierdzenia otwiera własny interfejs Calendly w nowej karcie — to Calendly pozostaje źródłem prawdy. Kit nasłuchuje wynikowego webhooka i od razu aktualizuje rozmowę: zmiana terminu przesuwa istniejącą rozmowę (bez duplikatu) i wysyła powiadomienia o nowym terminie. (Natywne rozmowy zmienia się zamiast tego przez selektor terminów w portalu Kit.)

Odłączanie

Przejdź do Integrations > Calendly i kliknij Disconnect (Odłącz). To usuwa webhook Calendly. Natywne etapy nigdy nie są w żaden sposób zmieniane. Etapy z Calendly nie będą mogły tworzyć nowych linków do rezerwacji, dopóki nie połączysz konta ponownie.

Rozwiązywanie problemów

Problem	Przyczyna	Rozwiązanie
Połączenie pokazuje czerwoną plakietkę error (błąd)	Zapisany token wygasł lub został cofnięty	Połącz konto Calendly ponownie
Karta pokazuje pomarańczowy komunikat Requires Standard plan (Wymaga planu Standard), a plakietka wciąż na Connected	Twój plan Calendly jest niższy niż Standard, więc webhooki — a wraz z nimi synchronizacja rezerwacji w czasie rzeczywistym — są niedostępne. Samo połączenie działa poprawnie.	Podnieś plan Calendly (Standard, Teams lub Enterprise), a potem kliknij Verify (Sprawdź połączenie). Ponowne łączenie nic nie da — to ograniczenie planu, a nie zepsute połączenie.
Przycisk Connect od razu zawodzi	OAuth Calendly nie jest skonfigurowany w tym środowisku	Skontaktuj się z pomocą techniczną
Brak typów wydarzeń przy konfiguracji etapu	Calendly nie jest połączone albo nie masz żadnych typów wydarzeń	Połącz Calendly; utwórz typ wydarzenia w Calendly
Portal nie przełączył się na confirmed	Webhook rezerwacji nie dotarł do Kit — często dlatego, że plan blokuje webhooki	Jeśli karta pokazuje pomarańczowy komunikat Requires Standard plan, podnieś plan i kliknij Verify (Sprawdź połączenie). W przeciwnym razie sprawdź, czy plakietka pokazuje Connected, i połącz ponownie, żeby zarejestrować webhook od nowa.
Kandydat widzi „scheduling unavailable”	Nie udało się utworzyć jednorazowego linku	Sprawdź połączenie i w razie potrzeby połącz ponownie

W skrócie

Łączący użytkownik jest w Calendly Owner/Admin organizacji na płatnym planie
Połącz Calendly raz w Integrations > Calendly
Na etapie rozmowy na żywo ustaw provider na Calendly i wybierz typ wydarzenia
Przetestuj proces kandydata — sprawdź, czy portal przełącza się na „confirmed” po rezerwacji